POLITICA PER LA QUALITÀ: GRUPPO BUSGO

Attiva da oltre 10 anni nel settore del trasporto su gomma, Royal Trasp si attesta oggi come realtà di riferimento a livello nazionale. Nella sua storia, l’azienda è cresciuta costantemente nei servizi, nella qualità e nelle risorse umane. Grazie al nuovo impulso di gestione, l’azienda è costantemente orientata all’alta qualità del servizio in linea con i migliori standard internazionali.

La nostra esperienza al vostro servizio

La continua crescita aziendale nel mondo dei trasporti di linea è riscontrabile in un costante miglioramento dei servizi offerti ai passeggeri, nella qualità e cura dei mezzi impiegati e soprattutto nelle risorse umane impiegate; queste ultime, garantiscono un servizio efficiente per i passeggeri e contribuiscono a creare un ambiente di lavoro positivo e stimolante per tutti coloro che collaborano con l’azienda.

Crescita e Innovazione, Qualità e Competenza

Attualmente l’azienda gestisce una rete di collegamenti che si snoda dalla Campania verso molte città del centro Italia. Le linee nazionali sono operate con una flotta composta da autobus di recentissima costruzione, continuamente revisionati a garanzia di una massima affidabilità ed efficienza. Alla guida di questi ci sono professionisti di lunga e provata esperienza, altamente qualificati, che ben rispecchiano i valori che sono propri dell’azienda. Tutti i mezzi sono dotati di climatizzatore, TV color, stereo hi-fi, toilette, prese ricarica smartphone.

Efficienza, affidabilità e accoglienza

Sin dall’inizio, il primo obiettivo della Royal Trasp è stato la piena soddisfazione del cliente ed il raggiungimento di una qualità superiore: l’efficienza, l’affidabilità e lo stile dell’accoglienza sono i valori cardine che si tramutano in un costante impegno che si rinnova giorno dopo giorno.

I passeggeri, dopo aver apprezzato i servizi offerti, sviluppano un profondo senso di fedeltà, diventando promotori e ambasciatori della Royal Trasp.

Gli obiettivi generali che l’azienda si pone per il futuro sono così riassunti:

• continuare nel processo di crescita ed espansione;
• porre sempre di più il passeggero al centro delle scelte aziendali e delle future pianificazioni;
• incrementare la soddisfazione dei clienti per aumentare il successo aziendale;
• puntare all’innovazione di infrastrutture, mezzi, personale;
• mirare al miglioramento continuo delle prestazioni dell’azienda, anche mediante la riduzione dei costi della Non Qualità
• mantenere alti gli standard di efficienza, affidabilità, comfort e sicurezza

Affinché la Politica per la Qualità sia compresa e attuata, la Direzione provvede a diffonderla presso tutto il personale aziendale, e anche a tutti gli utenti e le parti interessate mediante affissione in azienda e pubblicazione sul sito web.